حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا
حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا تواجه بعض مستخدمي تطبيق “توكلنا” مشكلة عدم توفر خدمة معينة من الوزارة داخل التطبيق، وهي مشكلة تتطلب الاهتمام والتدخل الفوري، لذا قامت جميع الجهات المسؤولة عن إدارة التطبيق بالبحث عن حلول فعالة لهذه المشكلة، وستتم في هذا المقال مناقشة الحلول المتاحة وتقديم معلومات مفيدة لجميع مستخدمي التطبيق للتعرف على كيفية التعامل مع هذه المسألة بكفاءة وسهولة.
جدول المحتويات
حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا
تطبيق توكلنا هو نظام مبتكر يعمل على الهواتف الذكية وأيضًا يتوافق مع البرامج الحاسوبية المختلفة، تم إطلاق هذا التطبيق بمبادرة من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، بهدف تسهيل جميع الإجراءات المتعلقة بجائحة فيروس كورونا في المملكة العربية السعودية، ويمكن لمستخدمي التطبيق إدارة العديد من الأمور الهامة، مثل منح التصاريح الإلكترونية خلال فترات حظر التجول، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى التي يوفرها.
أهم الخدمات التي يوفرها تطبيق توكلنا
تتنوع الخدمات التي يقدمها تطبيق “توكلنا” بشكل ملحوظ، ومن بينها:
- خدمة طلب تصريح إلحاقي للسائق الخاص.
- تنبيهات بعدد الساعات المتبقية من الرصيد.
- خدمة الاستعلام عن إجابات الأسئلة الصحية لدعم وزارة الصحة في تتبع حالات فيروس كورونا.
- استعراض تصاريح العمل إلكترونياً.
- طلب تصريح الخروج للحصول على التموين الضروري خلال فترات المنع.
- طلب تغيير مكان الإقامة.
- معرفة العد التنازلي للوقت المتبقي في التصريح.
- طلب تصاريح التموين داخل الحي خلال فترات المنع الكلي.
- متابعة أحدث المستجدات الصحية والطبية المتعلقة بفيروس كورونا وسبل الوقاية منه.
- عرض تصاريح المواعيد الطبية.
اقرأ أيضًا: أهم الحالات الجديدة لمنصة توكلنا 1445
كيفية تحديث تطبيق توكلنا
طريقة تحديث تطبيق “توكلنا” تعد الحل الرسمي لمشكلة عدم توافر الخدمة حاليًا، وبعد مشاكل تواجه مستخدمي التطبيق، تم التواصل مع حساب توكلنا على منصة تويتر للحصول على الحل، وأكد موظفو خدمة العملاء أن التحديث هو السبيل الوحيد للتغلب على هذه المشكلة.
الخطوات لتحديث التطبيق بسيطة:
- الانتقال إلى متجر التطبيقات على الهاتف الذكي الخاص بالمستخدم.
- البحث عن تطبيق “توكلنا” في متجر التطبيقات.
- النقر على أيقونة التحديث المتاحة.
- بعد ذلك، سيتم تحميل أحدث إصدار للتطبيق. سيحصل مستخدمي iPhone على إصدار 2.6.2، بينما سيحصل مستخدمو الأندرويد على إصدار 2.6.1، وسيحصل مستخدمو هواوي على إصدار 6.0.
