بالنسبة إلى كيفية حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا 1445 يبحث عنها الكثيرين، حيث أنها من أهم المشاكل التي تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا هي مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة، وبعد أن واجهة هذه المشكلة العديد من الأشخاص، عملت كافة الجهات القائمة على إدارة تطبيق توكلنا على توفير حل يجنب مواجهة المستخدمين هذه المشكلة والتي هي غير متوفر بالتطبيق، وفي مقال حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا سنتطرق إلى بعض الحلول التي تساعد على حلها.
جدول المحتويات
خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا
ظهرت مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا عند العديد من المستخدمين، وما جعل الجهات القائمة على التطبيق على التفكير في الحل هو الآتي:-
- إرسال المستخدمين رسائل إلى التطبيق توكلنا.
- البحث عن الحل لهذه المشكلة على موقع تويتر الخاص بالتطبيق.
من الجدير بالذكر أن إدارة التطبيق أعلنت عن حل هذه المشكلة وهي تحديث التطبيق.
حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا
كما ذكرنا سابقًا أن حل هذه المشكلة هو غاية في البساطة وهو تحديث تطبيق توكلنا، ويمكنك ذلك عبر اتباع الخطوات التالية:-
- أولًا، قم بالتوجه إلى متجر التطبيقات المتوفر على جوالك، للاندرويد Google Play، بينما الآيفون App Store.
- ثم توجه إلى أداة البحث في المتجر للبحث عن تطبيق توكلنا.
- أخيرًا، اضغط على أيقونة “تحديث”، لكي يتم تحديث التطبيق.
أهم الخدمات التي يوفرها تطبيق توكلنا
يوفر التطبيق العديد من الخدمات المتميزة وذات الأهمية، ومن هذه الخدمات التالي:-
- يقدم التطبيق خدمة طلب تصريح إلحاقي للسائق الخاص.
- يوفر خدمة عرض تصاريح المواعيد الطبية.
- كما يقدم خدمة الاستعلام عن إجابات كافة الأسئلة الصحية، من أجل دعم وزارة الصحة في متابعة المصابين بـ كورونا.
- أيضًا خدمة التعرف على العد التنازلي للوقت المتبقي للتصريح.
- كذلك توجد خدمة التنبيه بعدد الساعات المتبقية من الرصيد.
- بالإضافة إلى طلب تصريح الخروج، من أجل الحصول على التموين الضروري في فترة المنع.
- تتوفر أيضًا خدمة طلب تغيير مكان الإقامة.
- كما توجد خدمة طلب تصاريح التموين في داخل الحي، أثناء فترة المنع الكلي.
- كذلك خدمة استعراض أحدث المستجدات الصحية وأيضًا الطبية المتعلقة بتفشي الوباء.
- كما يقدم خدمة استعراض تصاريح العمل إلكترونيًا.
اقرأ أيضًا: متى يتغير توكلنا من مصاب إلى متعافي؟
حل مشكلة “هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي”
يمكن لمستخدمي تطبيق توكلنا حل مشكلة الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي”الرجاء المحاولة لاحقًا” ، من خلال اتباع هذه الخطوات البسيطة:-
- قم بالتوجه إلى الإعدادات أو الضبط على هاتفك المحمول.
- ثم الولوج إلى اختيار “التطبيقات”.
- بعد ذلك ابحث عن تطبيق توكلنا في قائمة التطبيقات، ثم اضغط عليه.
- ثم انقر على أيقونة “مكان التخزين”، ثم الضغط على أيقونة “مسح البيانات”.
- بعدها قم بالخروج من الإعدادات، ثم التوجه لتشغيل التطبيق.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا من جديد، عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
حل مشكلة تطبيق توكلنا معلق للاندرويد والايفون
إن كان التطبيق معلقًا على هاتفك سواء كان أندرويد أو آيفون، تستطيع حل المشكلة عن طريق هذه الخطوات السهلة:-
- قم بالولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بتطبيق توكلنا “من هنا” من خلال أي متصفح.
- ثم انقر على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- ادخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة أو رقم الهاتف في الخانة المخصصة لذلك.
- ثم اكتب كلمة المرور في الخانة الفارغة.
- ضع علامة صح بجانب أيقونة “أنا لست برنامج روبوت”.
- ثم انقر على “التالي” من أجل إرسال رمز التحقق.
- ستصلك رسالة على جوالك بها كود التحقق.
- ادخل الكود المرسل في الخانة المخصصة له.
- ثم انقر على أيقونة “متابعة” لتتوجه إلى واجهة التطبيق للاستفادة منه.
اقرأ أيضًا: أهم الحالات الجديدة لمنصة توكلنا 1445
تحميل توكلنا للاندرويد وآيفون
يمكنك تحميل التطبيق لأجهزة الاندرويد والآيفون وكذلك هواوي بطريقة مباشرة، عبر الروابط المذكور في الآتي:-
- تحميل تطبيق توكلنا للاندرويد “من هنا“.
- كما يمكنك تحميل التطبيق للآيفون “من هنا“.
- تحميل توكلنا لأجهزة هواوي “من هنا“.
التواصل مع خدمة عملاء توكلنا
لكي يتم التواصل مع الدعم الفني وبشكل مجاني، قام تطبيق توكلنا بتوفير أكثر من طريقة لذلك، منها ما يلي:-
- يمكنك الاتصال على رقم توكلنا للاستفسارات: 8001289999 .
- للتواصل من خلال الحساب الرسمي للتطبيق على تويتر، قم بالولوج “من هنا“.
- كما يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني: contact@tawakkalna.gov.sa.
اقرأ أيضًا: خطوات التسجيل في تطبيق توكلنا للمقيمين وطريقة تحميله
في نهاية مقال حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في توكلنا نكون قد ذكرنا العديد من المعلومات التي تفيد مستخدمي تطبيق توكلنا، بالإضافة إلى كيفية تحديث التطبيق، وحل مشكلة الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي.