يمكنك الآن تحميل تطبيق توكلنا خدمات بالهوية الجديدة للاستفادة من جميع مميزات هذا التطبيق الذي يقوم بإدارة عملية منح التصاريح إلكترونيًا خلال فترة منع التجول، إذ إن هذا التطبيق مقدم من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ويأتي في إطار دعم الجهود الحكومية للحد من انتشار فيروس كورونا، وقد تجاوز عدد مستخدميه 27 مليون مستفيد، ويمكن استخدام تطبيق توكلنا من قبل المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
جدول المحتويات
كيفية إنشاء حساب على تطبيق توكلنا
تحميل تطبيق توكلنا خدمات بالهوية الجديدة وميزات كثيرة
لتتمكن من إنشاء حساب على تطبيق توكلنا للاستفادة من جميع خدماته عليك اتباع الخطوات الآتية:
- قم بتحميل تطبيق توكلنا للاندرويد “من هنا” أو للايفون “من هنا“.
- افتح التطبيق واختر “إنشاء حساب جديد”.
- قم بإدخال المعلومات المطلوبة مثل رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- اتبع الخطوات اللازمة لتأكيد هويتك، وتعيين كلمة مرور قوية.
- بعد التحقق من المعلومات اضغط على “تسجيل”، وذلك لإكمال عملية إنشاء الحساب، وتذكر أن تتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لضمان إكمال العملية بنجاح.
خدمات تطبيق توكلنا
تم تطوير تطبيق توكلنا بمبادرة حكومية سعودية، بهدف تسهيل الإجراءات الحكومية للمواطنين والمقيمين في المملكة وتحقيق رؤية المملكة 2030، ويقدم تطبيق توكلنا مجموعة متنوعة من الخدمات التي من بينها الآتي:
- استخراج تصاريح الحج والعمرة.
- إصدار وثيقة فحص كورونا وتلقي لقاح فيروس كورونا.
- حجز مواعيد في هيئة الأحوال المدنية والجوازات.
- استعراض الهوية الوطنية.
- بطاقة الوضع الصحي للمرضى.
- الاستعلام عن المخالفات المرورية والعامة.
- تصاريح المواعيد الطبية.
- مراجعة الجهات العدلية.
- الاطلاع على الحالة الدراسية للأبناء.
- تسجيل الدخول اليدوي للتجمع.
اقرأ أيضًا: كيف اطلع العنوان الوطني من توكلنا
خصائص تطبيق توكلنا
أعلن تطبيق “توكلنا” عن عدم إمكانية تسجيل أشخاص جدد خارج المملكة، وأن المواطنين والمقيمين لا يمكنهم تغيير رقم جوالهم خارج المملكة، حيث يرتبط ذلك بمنصة “أبشر”، ويمكن استخدام التطبيق خارج المملكة للمستفيدين المسجلين داخلها والمتواجدين في 75 دولة، وهي الدول المشمولة في المرحلة الأولى من تشغيل التطبيق، حيث يتيح لهم الاستفادة من خدماته، وفيما يلي نعرض أهم خصائص تطبيق توكلنا:
- طلب تصاريح الخروج للتموين الضروري بشكل إلكتروني خلال فترة المنع، مع معالجة الطلبات آليًا.
- طلب تصاريح التموين داخل الحي بشكل إلكتروني خلال فترة المنع الكلي، مع معالجة الطلبات آليًا.
- عرض الكود الخاص “QR” لرجل الأمن لتسريع التحقق والمرور للمواطنين والمقيمين.
- الإجابة عن الأسئلة الصحية لدعم وزارة الصحة وتقديم مساعدة في تلقي الخدمات الصحية والحد من انتشار الفيروس.
- عرض تصاريح العمل الإلكترونية للجهات الحكومية والشركات الحيوية لتسهيل انتقال موظفيها.
- عرض آخر المستجدات الصحية والطبية حول الوباء وسبل الوقاية.
- عرض تصاريح المواعيد الطبية للمستخدم.
- طلب تغيير مكان الإقامة وتحديث البيانات.
- إظهار العد التنازلي للتصريح وتنبيه المستخدم بالوقت المتبقي.
- إمكانية طلب تصريح إلحاقي للسائق الخاص.
- تنبيه بعدد الساعات المتبقية من الرصيد.
- يدعم تطبيق تولكنا اللغتين العربية والإنجليزية لسهولة الاستخدام، وذلك لأنه ييسّر خدمة تعريف رقم الجوال للمواطنين والمقيمين، حيث يمكن للأفراد تزكية أنفسهم بسهولة عبر التطبيق، سواءً كانوا تابعين أو مكفولين أو محتضنين، دون الحاجة لتزكية من أبشر.
اقرأ أيضًا: تحميل برنامج توكلنا
آلية عمل تطبيق توكلنا
تعتمد آلية عمل تطبيق “توكلنا” على تنظيم التصاريح الإلكترونية، حيث يُخصص لكل فرد أربع ساعات في الأسبوع لأداء الأنشطة الضرورية في الوقت الذي يفضله، ويتم احتساب ساعات الأسبوع حتى الساعة 11:59 مساءً يوم السبت.
في حالة تجاوز الفرد للحد المخصص له من الساعات وخروجه بسبب ظروف طارئة، وحينها تم تسجيل مخالفة من قبل رجال الأمن، هنا يحق له رفع طلب اعتراض عبر منصة “أبشر”، وستقوم اللجان الأمنية بمراجعة الطلب والرد على صاحبه بشكل شافٍ، حيث سيتم إما قبول الاعتراض وتوضيح الأسباب وراء ذلك، أو رفضه بتوضيح المبررات.
إن تطبيق توكلنا مصمم خصيصًا لتسهيل إصدار التصاريح الإلكترونية خلال فترات حظر التجول في إطار مكافحة جائحة فيروس كورونا.